近日，中共中央、国务院印发《关于深化养老服务业改革发展的意见》，提出发展居家养老市场，发展康养住宅等新业态。因地制宜，推进居家养老目的地建设。
专家认为，对于老年人来说，居家养老可以平衡养老和旅游的需求，提高生活质量。但这也对居住养老社区提出了更高的要求。从目前的市场格局来看，保险公司在住宅养老方面具有先天优势，已经开始布局这一赛道。
居家养老需求旺盛
银发人群正在成为旅游市场增长的新动力。携程网近日发布的年终旅游市场总结报告显示，2024年，老年人旅游订单同比增长22%，超过30%的老年人出行频率是2019年的两倍；老年人酒店订单同比增长10%以上，游轮、租车等订单分别增长3倍以上和20%以上。此外，老年人更喜欢高星级酒店、乘飞机出行，消费能力较强。
“我的父母都退休了，时间很充裕，他们也喜欢旅游，我想给他们报个去三亚的旅行团。”来自北京的徐先生正在考虑为父母报名参加一个旅游团。不过，徐先生需要考虑的不仅仅是为自己报名旅游团。行程是否合理、住宿是否舒适、膳食是否适合父母的口味等细节都是他关注的重点。
此外，徐先生告诉金融时报记者，虽然父母身体健康，但如果父母出现健康问题，他们仍要考虑旅行社的应对措施。经过一番比较，徐先生还没有找到合适的旅行团。
老年旅游市场虽然是一片“蓝海”，但敢于“入海”的人却很少。事实上，一些旅行社对老年人参加旅游团设置了很多限制。例如，有的旅行团拒绝接待60岁以上的老人，有的旅行团要求老人签署免责协议并由年轻家庭成员陪同。
不过，金融时报记者注意到，在相继布局社区养老、居家养老之后，保险公司开始深耕老年旅游市场，并依托自身在养老行业的资源优势，推出住宅养老服务。 。
友邦人寿在消费者研究和客户洞察中发现，处于健康或亚健康状态的中老年人普遍对旅行有良好的向往，且旅行客户群体更注重地域属性、生活品质和配套服务。
“在我国人口老龄化加速、旅游业加速转型度假时代的背景下，居家养老逐渐成为养老产业和旅游业的重要组成部分。”北京交通大学现代旅游研究院院长张辉表示，对于老年人来说，居家养老可以兼顾养老和旅游的双重需求，提高生活质量。这也对居住养老社区提出了更高的要求。
更高的要求是什么？
张辉认为，养老社区应更加注重提高服务质量，包括提供专业的医疗护理、文化娱乐、心理咨询等服务，满足老年人的多样化需求。同时，社区要加强老年友好设施建设和改造，提高老年人的生活质量和居住体验。
从保险从业者的角度观察目前的居家养老市场，一位保险业内人士认为，居家养老不能简单等同于机构养老或旅行团的延伸。现有的住宅养老产品注重娱乐，而老年人则关注安全和健康。其他人的需求没有得到很好的满足。 “居家养老不仅仅是旅游，更让老年人在享受基于质量控制的长期度假的同时，享受健康管理服务的高品质退休生活。”上述人士说道。
对于长期探索“保险+养老社区”业务的保险公司来说，这些要求无疑是其开拓住宅养老市场的优势。
保险公司部署居家养老已初见成效
2024年12月28日，长三角养老居住综合体首个养老基地揭牌仪式在苏州举行。经过中国质量认证中心的专业评审和检查，泰康之家婺源社区因其在四个检查维度的优异表现，成为长三角地区首家参与评估的企业并率先获奖。管理要求、环境设施、旅游服务、医疗保健服务。被评为5A级居家养老基地。
“居家养老将旅游与康养紧密结合起来，既满足了老年人追求高品质养老生活的愿望，又满足了他们精神文化生活的需求。”据泰康家居副总裁、养老社区事业部总经理徐小欢介绍，目前，泰康保险已在全国36个城市布局了43个养老社区，不少客户已经体验过候鸟。式的寄宿式护理生活。
记者注意到，去年底，泰康发布了一款针对长三角地区生活的产品。其中一款产品可在上海、苏州、宁波、温州、厦门等地的养老社区使用。两天体验价格为888元，7天或8天体验价格为888元。一日体验价格为2988元，12天或14天体验价格为4988元。顾客在体验人文风情和自然风光的同时，寄宿管家负责护送。
据《金融时报》记者了解，中国太保、中国太平、新华保险、友邦人寿等领先保险公司均推出了居家养老产品线。其中，大部分保险公司采取“轻资产、重服务”的模式，通过直接与酒店或第三方服务商合作的方式，不断增加住宅养老社区的数量。
2024年12月，新华保险与温州洞头全丰酒店签署住宅项目合作协议。截至目前，新华保险优质住宅合作项目已达7个。
2024年11月，友邦人寿居家养老将在北京、苏州、上海、广州、绍兴五个社区落地。据了解，友邦人寿健康养生居住权益包括居住套餐折扣、居住服务预约、境内外紧急救援、协助门诊就医、协助住院就医、陪护医生、视频等10类服务。健康咨询、慢病送药、智能家居护理及家政服务。
刚刚推出健康居住服务的北京人寿，为客户提供居住、养老、旅游三种居住权益。在住宿方面，客户不必担心住宿条件差或选择酒店时感到困惑。北京人寿与第三方服务商合作，拥有全国50多家医疗机构可供选择。他们不仅环境优美、设施齐全，而且顾客还可以享受折扣。报到。
保险公司在居家养老领域的布局已初见成效。专家认为，在国家政策的鼓励下，保险公司将不断加大在养老行业的力度。同时，他们也将为养老市场提供更高标准、更专业的服务。 （记者付秋实）
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